Whom - Atualização sobre Instabilidade Temporária no Acesso GOV.BR via Whom – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Atualização sobre Instabilidade Temporária no Acesso GOV.BR via Whom

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 10 mesesDurado cerca de 13 horas

Afetado

Whom Extensão

Desempenho degradado undefined 2:11 AM para 2:50 PM

Whom Integração (API)

Desempenho degradado undefined 2:11 AM para 2:50 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Ajustamos nosso processo após identificarmos mudanças implementadas pela Receita nos requisitos de acesso.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma falha no acesso aos sistemas do GOV.BR, que pode estar impactando sua experiência ao acessar via Whom.

    O que aconteceu:

    O acesso via GOV.BR está apresentando falhas dentro do ambiente do Whom, afetando todos os sistemas que utilizam essa forma de autenticação. Importante destacar que o acesso está normalizado por fora, ou seja, ao realizar o login diretamente no portal GOV.BR, o comportamento é estável.

    O que estamos fazendo:

    Nossa equipe técnica já está trabalhando ativamente para identificar o ponto exato da falha e implementar os ajustes necessários no fluxo de autenticação via Whom. O monitoramento está sendo realizado em tempo real para garantir uma correção segura e eficaz.

    Próximos passos:

    Ainda não temos uma previsão exata de normalização, mas manteremos você informado sobre qualquer atualização relevante no status do acesso.

    Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.