Whom - ⚠️ Atenção: Mudanças no Acesso ao TRT9 ⚠️ – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

⚠️ Atenção: Mudanças no Acesso ao TRT9 ⚠️

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 1 anoDurado cerca de 10 horas

Afetado

Whom Extensão

Operacional undefined 11:35 AM para 9:18 PM

Whom Integração (API)

Operacional undefined 11:35 AM para 9:18 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    O novo padrão de acesso SSO Cloud/PDPJ no TRT9 está sendo implementado para substituir a versão anterior do software de assinatura digital do PJe/Shodo. Essa transição pode causar instabilidades e falhas de acesso ao longo do dia, impactando diretamente o Whom.

    💡 O que esperar?

    Devido à migração do padrão de acesso, programada para hoje (14/03/2025) pelo tribunal, o login via PDPJ pode apresentar falhas e intermitências, alternando entre o novo formato e o atual. Nosso time técnico já identificou que uma alta demanda de acessos simultâneos no ambiente do TRT9 pode gerar sobrecarga em seu sistema, potencialmente impossibilitando o login em alguns momentos.

    Essa é uma ação já esperada que aconteça também em outros tribunais até o final do mês conforme forem migrando seu sistema de acesso.

    🚀 O que estamos fazendo?

    Para minimizar impactos, adotamos medidas que permitem a alternância automática entre o login antigo e o novo (via PDPJ), dependendo da disponibilidade do tribunal.

    📞 Suporte disponível!

    Nosso time técnico está atento a qualquer instabilidade e preparado para agir rapidamente. Além disso, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliar usuários que enfrentarem dificuldades no acesso ao TRT9.