Whom - ⚠️ Instabilidade Identificada no TJSP e-SAJ – Orientação aos Usuários – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

⚠️ Instabilidade Identificada no TJSP e-SAJ – Orientação aos Usuários

Resolvido
Operacional
Começou em há 5 mesesDurado cerca de 5 horas

Afetado

Whom Extensão

Desempenho degradado undefined 3:16 PM para 8:23 PM

Whom Desktop

Desempenho degradado undefined 3:16 PM para 8:23 PM

Whom Integração (API)

Desempenho degradado undefined 3:16 PM para 8:23 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma instabilidade no TJSP e-SAJ que ocorre especificamente ao tentar visualizar autos. Essa falha tem origem no próprio sistema do tribunal e, por esse motivo, também impacta os acessos realizados via Whom.


    📌 O que recomendamos:
    Para acelerar a normalização, sugerimos que os usuários entrem em contato diretamente com o suporte do TJSP, sinalizando o erro identificado na funcionalidade de visualização de autos. Quanto mais sinalizações forem feitas, maior a visibilidade e a chance de uma resolução ágil por parte do tribunal.

    Nossa equipe segue acompanhando a situação e manterá você informado caso haja atualizações.
    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para suporte.