Whom - Atualização sobre Instabilidade Temporária no Acesso GOV.BR via Whom – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Atualização sobre Instabilidade Temporária no Acesso GOV.BR via Whom

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 4 mesesDurado cerca de 13 horas

Afetado

Whom Extensão

Desempenho degradado undefined 2:11 AM para 2:50 PM

Whom Integração (API)

Desempenho degradado undefined 2:11 AM para 2:50 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Ajustamos nosso processo após identificarmos mudanças implementadas pela Receita nos requisitos de acesso.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma falha no acesso aos sistemas do GOV.BR, que pode estar impactando sua experiência ao acessar via Whom.

    O que aconteceu:

    O acesso via GOV.BR está apresentando falhas dentro do ambiente do Whom, afetando todos os sistemas que utilizam essa forma de autenticação. Importante destacar que o acesso está normalizado por fora, ou seja, ao realizar o login diretamente no portal GOV.BR, o comportamento é estável.

    O que estamos fazendo:

    Nossa equipe técnica já está trabalhando ativamente para identificar o ponto exato da falha e implementar os ajustes necessários no fluxo de autenticação via Whom. O monitoramento está sendo realizado em tempo real para garantir uma correção segura e eficaz.

    Próximos passos:

    Ainda não temos uma previsão exata de normalização, mas manteremos você informado sobre qualquer atualização relevante no status do acesso.

    Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.