Whom - Aviso de Instabilidade – Acesso ao TJSP – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Aviso de Instabilidade – Acesso ao TJSP

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 17 diasDurado cerca de 2 horas

Afetado

Whom Extensão

Desempenho degradado undefined 12:20 PM para 2:09 PM

Whom Desktop

Operacional undefined 12:20 PM para 12:35 PM, Desempenho degradado undefined 12:35 PM para 2:09 PM

Whom Integração (API)

Operacional undefined 12:20 PM para 12:35 PM, Desempenho degradado undefined 12:35 PM para 2:09 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    🟢 Acesso reestabelecido 🟢

    image (105).png

  • Monitoramento
    Monitoramento
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos instabilidade no acesso ao TJSP. A falha ocorre diretamente no sistema do tribunal e, por isso, também impacta o uso do Whom.

    No momento, o Whom consegue realizar o acesso via usuário e senha, porém é necessário que o duplo fator de autenticação (2FA) esteja configurado para que o login tenha êxito.
    Nossa equipe está monitorando a situação em tempo real e seguiremos atualizando você conforme houver novidades.

    Caso precise de suporte para configuração do 2FA, não deixe de acionar nosso suporte. Lembrando que esta configuração deve ser feita pelo administrador da conta Whom.

    Agradecemos pela compreensão.