Whom - Aviso: Indisponibilidade de Acesso ao TJRS e TJSC EPROC via Whom – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Aviso: Indisponibilidade de Acesso ao TJRS e TJSC EPROC via Whom

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 6 mesesDurado cerca de 22 horas

Afetado

Whom Extensão

Operacional undefined 3:48 PM para 6:57 PM

Whom Integração (API)

Operacional undefined 3:48 PM para 6:57 PM

Atualizações
  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Retomamos a comunicação sobre a instabilidade registrada no TJRS EPROC para informar que o próprio tribunal emitiu uma Certidão de Indisponibilidade, justificando oficialmente o período em que o sistema esteve indisponível.

    Conforme a certidão emitida pelo Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul, o EPROC de 1º e 2º grau apresentou falha no mecanismo de login por certificado digital, impedindo a autenticação por esse meio por período superior a 60 minutos.

    Período de indisponibilidade certificado pelo TJRS

    • Início: 28/01/2026 às 00:00

    • Fim: 28/01/2026 às 23:59

    A certidão está anexa a este comunicado e pode ser utilizada para fins de comprovação formal junto aos processos e prazos impactados.

    Reforçamos que essa indisponibilidade foi originada no próprio sistema do tribunal, refletindo no acesso via Whom, sem relação com falha interna da plataforma.

    certidao.pdf

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Atualização TJSC e Eprocs:


    Acesso restabelecido.

    Com isso, todos os EPROCs problemáticos (certificado) voltaram ao normal:
    TJSC EPROC 1
    TJSC EPROC 2
    TJRS EPROC 1
    TJRS EPROC 2

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    TJSC - 2º grau normalizado.

    Time técnico segue em manutenção do acesso ao 1º grau.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    TJRS 1º e 2º grau normalizados na extensão do Whom.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma indisponibilidade de acesso ao TJRS e TJSC (EPROC) via Whom, embora ambos os sistemas estejam funcionando normalmente pelo acesso direto (por fora da extensão).

    O que aconteceu
    No caso do TJRS, houve uma alteração no URL de acesso do sistema, o que impactou diretamente o funcionamento dos robôs do Whom e impediu o login via extensão.
    O mesmo reflexo é observado no TJSC EPROC, que segue acessível apenas pelo acesso direto no momento.

    O que estamos fazendo
    Nossa equipe técnica já está atuando na correção, realizando os ajustes necessários para adaptar os robôs às mudanças aplicadas pelos tribunais e restabelecer o acesso via Whom o mais breve possível.

    Seguimos monitorando de perto e enviaremos uma nova atualização assim que a normalização for concluída.