Whom - Atualização sobre falhas de acesso a sistemas PJEs – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Atualização sobre falhas de acesso a sistemas PJEs

Resolvido
Operacional
Começou em há 7 mesesDurado cerca de 3 horas

Afetado

Whom Extensão

Desempenho degradado undefined 12:59 PM para 3:38 PM

Whom Integração (API)

Desempenho degradado undefined 12:59 PM para 3:38 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    🟢 Acesso aos sistemas PJEs normalizado 🟢


    Gostaríamos de informar que a instabilidade no acesso aos sistemas PJEs foi restabelecida via Whom. Nossa equipe técnica trabalhou para corrigir o problema, estabilizando e assegurando o acesso via extensão.
    Segue em anexo, o informativo do TRF3 que reforça a instabilidade da manhã.

    📌 Orientação sobre o TRF3 – 1º Grau
    Caso ainda enfrente dificuldades no acesso ao TRF3 – 1º grau, recomendamos utilizar o sistema JFMS PJe, pois o JFSP PJe pode apresentar instabilidades. Como ambos compartilham a mesma URL base, acessar pelo JFMS garantirá as mesmas funcionalidades.


    Se ainda encontrar dificuldades, orientamos abrir um chamado através da extensão para que nossa equipe de suporte possa analisar individualmente.

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  • Monitoramento
    Monitoramento

    TRT1 PJE com instabilidades nesta sexta-feira (14/02)

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  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma instabilidade em alguns sistemas PJEs, que pode estar impactando sua experiência ao tentar acessá-los via Whom. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

    O que aconteceu:
    Alguns tribunais estão atualizando seus sistemas e métodos de acesso, o que resultou em falhas ao utilizar a extensão do Whom. Até o momento, já mapeamos impactos nos seguintes sistemas: TJPE PJe, TJDF PJe, TJMA PJe, TJBA PJe, entre outros que podem passar por atualizações ao longo do dia.

    O que estamos fazendo:
    Nossa equipe técnica já está trabalhando ativamente para restabelecer o acesso o mais rápido possível. Seguimos monitorando eventuais novas atualizações nos sistemas dos tribunais para agir de forma ágil.

    Próximos passos:
    Continuaremos acompanhando a situação e informaremos assim que houver novidades sobre a normalização do acesso.

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