Whom - Instabilidade de acesso aos TRTs via Whom – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade de acesso aos TRTs via Whom

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 9 mesesDurado cerca de 3 horas

Afetado

Whom Extensão

Desempenho degradado undefined 11:47 AM para 12:10 PM, Operacional undefined 12:10 PM para 1:02 PM, Desempenho degradado undefined 1:02 PM para 1:33 PM, Operacional undefined 1:33 PM para 2:59 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Após a morte
    UTC
    Após a morte

    Informamos que, junto com o ajuste aplicado nos primeiros horários da manhã, em torno das 10h, para estabilizar o acesso aos TRTs, foi implementada uma medida paliativa para garantir a continuidade dos logins.
    No entanto, essa ação acabou gerando novos pontos de dificuldade em alguns acessos.
    Nosso time realizou o refinamento da medida e os acessos aos TRTs via Whom estão agora totalmente normalizados desde às 10h30.
    Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade contínua do serviço.

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Acessos reestabelecidos.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Identificamos que os TRTs estão apresentando falha no login via Whom.
    Os acessos seguem até a etapa “gerando sessão”, mas o processo é interrompido e resulta em “acesso negado”.


    Nosso time está acompanhando o comportamento e trabalhando para mitigar o impacto.

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Acesso aos TRTs normalizado

    Houve uma alteração de URL que afetou temporariamente o acesso aos TRTs via Whom.
    A situação já foi corrigida e os acessos foram normalizados.

    Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do serviço.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos enfrentando falhas de acesso aos TRTs pelo Whom, decorrentes das mudanças nos próprios tribunais.
    O acesso direto pelos portais dos Tribunais está normalizado, mas a extensão do Whom está apresentando instabilidades.

    Nosso time está monitorando o cenário e atuando para restabelecer o funcionamento completo.