Whom - Histórico de avisos

Identificamos uma instabilidade temporária que está impactando o funcionamento da extensão Whom em diversos sistemas. Alguns usuários podem estar enfrentando dificuldades para concluir o login, permanecendo na tela com a mensagem "verificando permissão de uso", sem avanço no acesso.
Lamentamos profundamente esse transtorno e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a rápida resolução da situação.

O que aconteceu:
Aparentemente, a causa está relacionada a uma instabilidade na Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ), que afetou diretamente os acessos realizados via Whom. Essa falha no ambiente externo impacta o fluxo de autenticação da extensão.

Nossa ação:
• Validação da Normalização: Já identificamos sinais de estabilização no serviço do PDPJ e estamos monitorando ativamente os acessos para confirmar a normalização completa.
• Monitoramento Contínuo: A equipe técnica segue acompanhando o comportamento dos sistemas e aplicando ajustes necessários para garantir a plena retomada da operação.

Próxima atualização:
Manteremos você informado sobre qualquer progresso ou confirmação de normalização. Agradecemos sua paciência e compreensão durante este período.

Identificamos uma instabilidade no acesso aos sistemas dos TRTs, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o Whom.

O que aconteceu:
A falha está relacionada ao sistema PDPJ, que apresenta instabilidade mesmo fora do ambiente Whom. Embora o problema não seja causado pela extensão, ele afeta diretamente o acesso via Whom, já que este espelha o comportamento do acesso externo.

O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica está monitorando ativamente a situação e mantendo os acessos otimizados enquanto o ambiente externo apresenta instabilidades. Estamos em constante observação para aplicar ajustes rápidos, caso necessário.

Próximos passos:
No momento, a instabilidade persiste apenas no ambiente PDPJ. Seguiremos acompanhando de perto e manteremos você informado sobre qualquer evolução no status dos acessos.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e paciência.

Identificamos uma falha temporária no acesso ao TJSP via Whom, que pode estar impactando sua experiência.

O que aconteceu:
Atualmente, o acesso ao TJSP está bloqueado dentro do Whom, embora o acesso direto ao sistema, fora da extensão, esteja normalizado. A falha está relacionada a uma restrição técnica que estamos tratando com prioridade.

O que estamos fazendo:
Nosso time de desenvolvimento já está atuando para aplicar os desbloqueios necessários e corrigir a falha que afeta o acesso via extensão. Também seguimos realizando testes e validações para garantir que o acesso seja restabelecido com estabilidade.

Próximos passos:
A normalização está em andamento e novas atualizações serão comunicadas assim que houver progresso. Seguimos acompanhando a situação de perto.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Enfretamos uma instabilidade temporária que impactou o acesso a alguns sistemas via extensão Whom. Alguns usuários visualizaram a mensagem "sistema não implementado", impedindo o uso correto da plataforma.

Após investigação, identificamos que o problema foi causado por uma inconsistência no domínio de e-mail cadastrado nos tribunais, que afetou o reconhecimento dos sistemas concedidos.

Nossa ação:

• Identificação e Correção dos Problemas: Nossa equipe técnica localizou a origem da falha e já aplicou os ajustes necessários nos fluxos de autenticação para normalizar os acessos.

• Monitoramento Constante: Estamos acompanhando em tempo real o comportamento dos sistemas e realizando testes para garantir que não haja reincidência da falha e que a operação permaneça estável.

Próxima atualização:

Seguimos monitorando atentamente o desempenho da extensão. Caso identifiquemos qualquer nova anormalidade, informaremos prontamente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos sua compreensão e confiança.

Identificamos uma intermitência no acesso ao sistema do TST, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o Whom.

O que aconteceu:
Usuários estão sendo automaticamente deslogados do sistema do TST após alguns minutos de navegação, mesmo com o acesso inicialmente autenticado com sucesso via Whom. A falha parece estar relacionada ao tempo de sessão ativa no sistema do tribunal.

O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica já está investigando a causa da intermitência e realizando testes para identificar se o comportamento está sendo provocado por mudanças na política de sessão do próprio TST. Também estamos avaliando ajustes internos que possam mitigar o impacto enquanto o problema não é resolvido por completo.

Próximos passos:
Ainda não é possível estimar um prazo exato para a normalização, mas manteremos você atualizado sobre qualquer evolução ou mudança no status.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional. 

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Identificamos uma falha no acesso aos sistemas do GOV.BR, que pode estar impactando sua experiência ao acessar via Whom.

O que aconteceu:

O acesso via GOV.BR está apresentando falhas dentro do ambiente do Whom, afetando todos os sistemas que utilizam essa forma de autenticação. Importante destacar que o acesso está normalizado por fora, ou seja, ao realizar o login diretamente no portal GOV.BR, o comportamento é estável.

O que estamos fazendo:

Nossa equipe técnica já está trabalhando ativamente para identificar o ponto exato da falha e implementar os ajustes necessários no fluxo de autenticação via Whom. O monitoramento está sendo realizado em tempo real para garantir uma correção segura e eficaz.

Próximos passos:

Ainda não temos uma previsão exata de normalização, mas manteremos você informado sobre qualquer atualização relevante no status do acesso.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

Identificamos uma falha de acesso via PDPJ em alguns tribunais do âmbito trabalhista, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o sistema através do Whom.

O que aconteceu:
Alguns tribunais — incluindo o TRT2, TRT3 e TRT5 — estão apresentando instabilidade no acesso direto via PDPJ, plataforma que o Whom utiliza preferencialmente para automação dos logins. Essa instabilidade afeta tanto o acesso manual quanto o automatizado, resultando em erros ou falhas de carregamento por esse método de acesso.

O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica está monitorando esses comportamentos em tempo real e analisando alternativas de rota de acesso quando disponíveis. Também estamos em contato com os canais técnicos dos tribunais para acompanhar a normalização por parte deles.

Próximos passos:
Ainda não há um prazo oficial de normalização por parte dos tribunais afetados. Manteremos você informado assim que houver atualizações relevantes sobre os acessos via PDPJ.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Identificamos uma falha/intermitência de acesso ao TJMS, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o sistema via Whom.

O que aconteceu:
O Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul (TJMS) apresentou instabilidades pontuais nos acessos, na qual alguns usuários estão conseguindo acesso e outros não. E esse comportamento está sendo espelhado na extensão do Whom, ocasionando falhas de autenticação e deslogando automaticamente alguns usuários.

O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica está mapeando o comportamento da falha e trabalhando ativamente para mitigar os impactos. Já iniciamos ajustes internos no Whom e estamos monitorando a situação junto ao tribunal para alinhar qualquer necessidade de correção.

Próximos passos:
No momento, ainda não há um prazo exato para normalização, mas nossa equipe segue atuando de forma contínua para estabilizar os acessos. Informaremos você assim que tivermos novas atualizações.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Identificamos uma indisponibilidade no acesso ao sistema eproc do TJRS, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o Whom, pois o problema no TJRS tem seu comportamento espelhado nos acessos da extensãol.

O que aconteceu:

O Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) informou que o sistema eproc está temporariamente fora do ar.
Segundo a equipe de Tecnologia da Informação, a instabilidade pode ter sido causada por ataques automatizados de robôs de consulta.

O TJRS já emitiu uma certidão de indisponibilidade oficial para formalizar a ocorrência.

O que estamos fazendo:

Nossa equipe técnica está monitorando a situação em tempo real e mantendo os acessos preparados para normalização assim que o sistema do tribunal for restabelecido.

Próximos passos:

O tribunal segue com intermitências nos acessos no dia de hoje, mas manteremos você informado sobre qualquer mudança no status.

Identificamos uma instabilidade no TJRS eproc – 1º Grau, que pode estar impactando sua experiência ao acessar o sistema via Whom.

O que aconteceu:

O acesso ao sistema do TJRS eproc – 1º Grau está apresentando falhas relacionadas ao próprio tribunal, o que espelha o comportamento diretamente no Whom, especificamente ao utilizar certificado digital A1. Essa instabilidade, afeta também o acesso ao 2º Grau.

O que estamos fazendo:

Nossa equipe técnica já está acompanhando o comportamento do sistema e monitorando a situação para validar e ajustar nossos acessos caso hajam atualizações por parte do tribunal.

Próximos passos:

No momento, ainda não há uma previsão oficial de normalização. Seguiremos monitorando e manteremos você informado sobre qualquer atualização ou mudança no status do acesso.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional. Em caso de necessidade, entre em contato conosco pelo suporte na extensão.