Whom - 🚨 Atualização sobre Instabilidade Temporária no Acesso aos Tribunais (TJRS, TJSC, TJSP, TRF4)🚨 – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

🚨 Atualização sobre Instabilidade Temporária no Acesso aos Tribunais (TJRS, TJSC, TJSP, TRF4)🚨

Resolvido
Operacional
Começou em há 5 mesesDurado 14 minutos

Afetado

Whom Extensão

Parcialmente indisponível undefined 4:51 PM para 5:05 PM

Whom Desktop

Parcialmente indisponível undefined 4:51 PM para 5:05 PM

Whom Integração (API)

Parcialmente indisponível undefined 4:51 PM para 5:05 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Gostaríamos de informar que identificamos travamentos na tela de login ao acessar os sistemas judiciais via Whom. Essa instabilidade ocorreu devido a uma atualização implementada pelos próprios tribunais, que impactou o fluxo de autenticação.

    Nossa equipe técnica atuou para adequar o Whom às novas configurações e restabelecer a estabilidade do acesso via extensão.


    Medidas Adotadas:

    🔧 Revisão de Compatibilidade: Ajustamos o Whom para alinhar o processo de login às atualizações realizadas pelos tribunais.

    🔎 Fortalecimento de Monitoramento: Implementamos uma camada adicional de monitoramento para detectar rapidamente qualquer mudança futura e agir preventivamente.

    Agradecemos sua compreensão durante esse período de ajuste e seguimos firmes no compromisso de oferecer a melhor experiência possível com o Whom.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade no acesso a alguns tribunais (TJRS, TJSC, TJSP, TRF4), que pode estar impactando a experiência da sua equipe ao utilizar o sistema via Whom. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

    O que aconteceu:

    Detectamos travamentos na tela de login ao tentar acessar os sistemas judiciais. Essa instabilidade foi causada por uma atualização realizada pelos próprios tribunais, que alterou o fluxo de autenticação, afetando também o acesso via Whom.


    O que estamos fazendo:

    Nossa equipe técnica já está trabalhando ativamente para adequar o Whom às novas configurações dos tribunais e restabelecer a estabilidade no acesso. Estamos monitorando a situação em tempo real para garantir que a normalização ocorra o mais rápido possível.


    Próximos passos:

    Estamos atuando para corrigir os impactos e estimamos que a estabilidade seja retomada em breve. Manteremos você atualizado sobre qualquer mudança no status dos acessos.

    Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

    Agradecemos pela paciência e compreensão.