Whom - Atualização sobre Indisponibilidade Temporária no Acesso aos TRTs via PDPJ – Detalhes do incidente

Continuamos acompanhando de perto a instabilidade no acesso ao PDPJ, que vem afetando usuários mesmo no acesso direto com certificado digital A1 via PDPJ, como fora da extensão do Whom.

É importante reforçar que o Whom espelha o comportamento do tribunal — ou seja, se o acesso direto apresenta erro, esse mesmo erro será refletido no uso do sistema via Whom. Da mesma forma, usuários que conseguem autenticação normalmente com certificado A1 também conseguem acessar via Whom sem falhas.

🛠️ O que está acontecendo:

• O acesso via PDPJ apresenta instabilidade generalizada, inclusive fora do Whom, especialmente para usuários com certificado A1.

• Alguns TRTs já anunciaram atualizações programadas para hoje (14/05), a partir das 17h, como o TRT5 PJe.
  📎 Ver comunicado oficial

• Tribunais que utilizam métodos legados via PJe Office com certificado A1 (método antigo) ainda permitem login em alguns casos. Nossa equipe de desenvolvimento já está trabalhando para liberar o acesso via Whom por este método nos tribunais que o suportam:

  • TRT1 PJe

  • TRT4 PJe

  • TRT9 PJe

  • TRT11 PJe

  • TRT12 PJe

🔍 Outros fatores que podem influenciar:

O acesso com certificado A1 pode variar conforme:

• Configuração de DNS

• Localidade e provedor de internet

• Regras de rede do tribunal ou infraestrutura local

📌 Orientação:

Caso você continue enfrentando falhas no acesso direto ao PDPJ com certificado A1, recomendamos entrar em contato com o suporte do tribunal correspondente, pois o problema está relacionado ao próprio ambiente do tribunal.

Nossa equipe segue monitorando e atuando nas possibilidades técnicas de adequação dentro do Whom para garantir a melhor experiência possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.