Whom - Instabilidade no Acesso via PDPJ em Tribunais Trabalhistas – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade no Acesso via PDPJ em Tribunais Trabalhistas

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 4 mesesDurado cerca de 7 horas

Afetado

Whom Extensão

Desempenho degradado undefined 12:59 PM para 7:29 PM

Whom Integração (API)

Desempenho degradado undefined 12:59 PM para 7:29 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Atualizar
    Atualizar
    image (91).png
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma falha de acesso via PDPJ em alguns tribunais do âmbito trabalhista, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o sistema através do Whom.

    O que aconteceu:
    Alguns tribunais — incluindo o TRT2, TRT3 e TRT5 — estão apresentando instabilidade no acesso direto via PDPJ, plataforma que o Whom utiliza preferencialmente para automação dos logins. Essa instabilidade afeta tanto o acesso manual quanto o automatizado, resultando em erros ou falhas de carregamento por esse método de acesso.

    O que estamos fazendo:
    Nossa equipe técnica está monitorando esses comportamentos em tempo real e analisando alternativas de rota de acesso quando disponíveis. Também estamos em contato com os canais técnicos dos tribunais para acompanhar a normalização por parte deles.

    Próximos passos:
    Ainda não há um prazo oficial de normalização por parte dos tribunais afetados. Manteremos você informado assim que houver atualizações relevantes sobre os acessos via PDPJ.
    Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

    Agradecemos sua compreensão e paciência.