Whom - Aviso Importante: Instabilidade Temporária no Whom – Detalhes do incidente

Os problemas nos TRTs contornados e já está sendo possível o acesso. Em relação a sistemas que acessam via FAST PJE, o acesso via PJE CLOUD não funcionam com esses sistemas em específico devido a necessitarem de uma url de acesso mais especifica dentro da nossa infraestrutura, devido a crise no período da manhã ainda estamos sofrendo com lentidões em algumas partes que está impactando no tempo de acesso, com isso não podemos aguardar o tempo de acesso que varia de 30s~45s para evitar o acumulo de fila. Nesse sentido, seguimos trabalhando na estabilização para que esses tribunais retornem o mais rápido possível. Exemplos de sistemas afetados: TJMA, TJPB e TJPE.

Gostaríamos de informar que a instabilidade identificada anteriormente já foi parcialmente resolvida. O acesso aos sistemas via Whom está disponível, mas pode apresentar lentidão em alguns casos.

Observamos que os TRTs, até o momento, têm sido os maiores responsáveis pelas instabilidades. Esses sistemas apresentaram maior volume de falhas de resposta e oscilações que impactam diretamente o funcionamento da extensão.

Nosso time técnico segue atuando pontualmente para tratar os casos remanescentes e garantir o desempenho ideal da solução.

Medidas Adotadas até o momento:

• Estabilização dos Robôs de Acesso: Reajustamos rotinas automatizadas para restabelecer o login e a navegação nos sistemas afetados.
• Aprimoramento de Performance: Aplicamos otimizações para mitigar o impacto das falhas externas e melhorar o tempo de resposta da extensão.
• Monitoramento Ativo: Seguimos acompanhando em tempo real o desempenho da plataforma, especialmente em relação aos TRTs, para rápida correção de novos desvios.