Whom - Histórico de avisos

Informamos que o módulo de peticionamento e protocolos do TJBA PJe voltou a apresentar instabilidade no Whom.
O acesso ao 1º grau permanece normalizado, porém a funcionalidade de envio de protocolos está momentaneamente comprometida.

O que está acontecendo

A instabilidade retornou no módulo de peticionamento/protocolo do Whom, afetando especificamente o envio de manifestações e documentos.

O que estamos fazendo

Nossa equipe técnica já está atuando para restabelecer o serviço o mais rápido possível e reduzir qualquer impacto operacional.

Manteremos você atualizado sobre a evolução da correção.

O que aconteceu:
O Whom apresentou falhas específicas no acesso ao TJBA PJe, afetando a autenticação e comprometendo o envio de protocolos. Nossa equipe atuou prontamente para restabelecer o acesso e continua trabalhando na correção completa do módulo de peticionamentos e protocolos.

Situação atual:
 O acesso ao TJBA PJe via Whom já está normalizado. A falha que impactava a autenticação foi corrigida, e o uso regular do sistema está novamente disponível.

Importante:
 Ainda estamos finalizando os ajustes no módulo de protocolos e peticionamentos.
 A previsão de normalização completa dessa funcionalidade permanece até 04/12 às 12h.

Seguimos monitorando o comportamento do sistema de perto até a conclusão total.

Informamos que o TJRJ passou a exigir o Múltiplo Fator de Autenticação (2FA) para acesso ao sistema, seguindo o mesmo padrão já adotado pelos demais tribunais que utilizam o PJe.
Importante:
Pelo testes iniciais que realizamos, o administrador não precisa realizar nenhuma configuração adicional. O 2FA dos PJe já está configurado em seu painel do Whom, e nossa equipe está executando as adaptações necessárias para que o acesso seja normalizado automaticamente.Manteremos todos os clientes informados acerca de possíveis atualizações.
Previsão:
O ajuste está em andamento e a previsão para normalização total do acesso é de aproximadamente 2 horas.
Seguiremos monitorando até que tudo esteja funcionando com estabilidade para todos os usuários.

Sistemas operacionais.

Informamos que a instabilidade momentânea na extensão Whom foi totalmente resolvida. O acesso que anteriormente parava na tela de login agora está normalizado e operando com estabilidade.

Nossa equipe técnica atuou prontamente na correção e continuará monitorando o sistema para garantir a continuidade e segurança do acesso.

Estamos enfrentando uma instabilidade momentânea na extensão Whom, que pode fazer com que o sistema pare na tela de login durante o acesso.

Nossa equipe técnica já está atuando para identificar e corrigir a causa do problema, visando restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível.

Manteremos você informado assim que a situação estiver normalizada.

Informamos que os sistemas do PJe estão apresentando instabilidade de forma generalizada em diversos tribunais.
Ressaltamos que a falha não está relacionada ao Whom, mas pode refletir temporariamente no acesso via extensão, resultando em lentidão ou falhas momentâneas.

Nossa equipe está monitorando a situação junto aos tribunais e seguirá acompanhando até a completa normalização.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Estamos enfrentando falhas de acesso aos TRTs pelo Whom, decorrentes das mudanças nos próprios tribunais.
O acesso direto pelos portais dos Tribunais está normalizado, mas a extensão do Whom está apresentando instabilidades.

Nosso time está monitorando o cenário e atuando para restabelecer o funcionamento completo.