Whom - Histórico de avisos

Identificamos uma falha no acesso ao TJPE (PJe) exclusivamente via Whom.

📌 O que está acontecendo:
Ao tentar acessar pelo Whom, alguns usuários recebem tela de erro ou são deslogados automaticamente. O acesso direto ao tribunal (fora do Whom) está funcionando normalmente.

🔧 O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica está analisando o comportamento e trabalhando para corrigir a falha, garantindo o restabelecimento completo do acesso via Whom.

Os problemas de lentidão e instabilidade no acesso via PDPJ continuam impactando alguns tribunais, afetando também o acesso pelo Whom.

📌 Situação atual por tribunal:

• TRT1 – erro no PDPJ, acesso disponível apenas via Certificado A1

• TRT2 – erro no PDPJ, acesso disponível apenas via Certificado A1

• TRT9 – PDPJ desabilitado, acesso disponível apenas via Certificado A1

• TRT18 – erro no PDPJ, acesso disponível apenas via Certificado A1
  

💡 Ação do Whom:
Nosso time técnico está trabalhando para adequar e migrar esses acessos, garantindo que os usuários possam continuar utilizando os tribunais afetados sem interrupções.

Seguimos monitorando e informaremos assim que houver normalização.

Identificamos lentidão e instabilidade no acesso via PDPJ em alguns tribunais, com destaque para TRTs.
 A falha ocorre nos próprios sistemas dos tribunais, mas impacta também o acesso pelo Whom, já que a extensão espelha o comportamento da plataforma original.

O que isso significa para você:
Durante esse período, o acesso pode apresentar demora no carregamento ou falhas intermitentes.
Estamos acompanhando de perto a situação e manteremos você informado sobre qualquer atualização relevante.

Identificamos uma instabilidade no acesso ao TJMA – PJe via extensão Whom. O acesso direto (fora da extensão) segue normalizado.

Nosso time técnico já está atuando para resolver o problema o mais rápido possível.

Manteremos você atualizado assim que tivermos novidades.
Agradecemos pela compreensão.

Identificamos uma instabilidade temporária que está impactando o funcionamento da extensão Whom em diversos sistemas. Alguns usuários podem estar enfrentando dificuldades para concluir o login, permanecendo na tela com a mensagem "verificando permissão de uso", sem avanço no acesso.
Lamentamos profundamente esse transtorno e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a rápida resolução da situação.

O que aconteceu:
Aparentemente, a causa está relacionada a uma instabilidade na Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ), que afetou diretamente os acessos realizados via Whom. Essa falha no ambiente externo impacta o fluxo de autenticação da extensão.

Nossa ação:
• Validação da Normalização: Já identificamos sinais de estabilização no serviço do PDPJ e estamos monitorando ativamente os acessos para confirmar a normalização completa.
• Monitoramento Contínuo: A equipe técnica segue acompanhando o comportamento dos sistemas e aplicando ajustes necessários para garantir a plena retomada da operação.

Próxima atualização:
Manteremos você informado sobre qualquer progresso ou confirmação de normalização. Agradecemos sua paciência e compreensão durante este período.

Identificamos uma instabilidade no acesso aos sistemas dos TRTs, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o Whom.

O que aconteceu:
A falha está relacionada ao sistema PDPJ, que apresenta instabilidade mesmo fora do ambiente Whom. Embora o problema não seja causado pela extensão, ele afeta diretamente o acesso via Whom, já que este espelha o comportamento do acesso externo.

O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica está monitorando ativamente a situação e mantendo os acessos otimizados enquanto o ambiente externo apresenta instabilidades. Estamos em constante observação para aplicar ajustes rápidos, caso necessário.

Próximos passos:
No momento, a instabilidade persiste apenas no ambiente PDPJ. Seguiremos acompanhando de perto e manteremos você informado sobre qualquer evolução no status dos acessos.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e paciência.

Identificamos uma falha temporária no acesso ao TJSP via Whom, que pode estar impactando sua experiência.

O que aconteceu:
Atualmente, o acesso ao TJSP está bloqueado dentro do Whom, embora o acesso direto ao sistema, fora da extensão, esteja normalizado. A falha está relacionada a uma restrição técnica que estamos tratando com prioridade.

O que estamos fazendo:
Nosso time de desenvolvimento já está atuando para aplicar os desbloqueios necessários e corrigir a falha que afeta o acesso via extensão. Também seguimos realizando testes e validações para garantir que o acesso seja restabelecido com estabilidade.

Próximos passos:
A normalização está em andamento e novas atualizações serão comunicadas assim que houver progresso. Seguimos acompanhando a situação de perto.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Enfretamos uma instabilidade temporária que impactou o acesso a alguns sistemas via extensão Whom. Alguns usuários visualizaram a mensagem "sistema não implementado", impedindo o uso correto da plataforma.

Após investigação, identificamos que o problema foi causado por uma inconsistência no domínio de e-mail cadastrado nos tribunais, que afetou o reconhecimento dos sistemas concedidos.

Nossa ação:

• Identificação e Correção dos Problemas: Nossa equipe técnica localizou a origem da falha e já aplicou os ajustes necessários nos fluxos de autenticação para normalizar os acessos.

• Monitoramento Constante: Estamos acompanhando em tempo real o comportamento dos sistemas e realizando testes para garantir que não haja reincidência da falha e que a operação permaneça estável.

Próxima atualização:

Seguimos monitorando atentamente o desempenho da extensão. Caso identifiquemos qualquer nova anormalidade, informaremos prontamente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos sua compreensão e confiança.

Identificamos uma intermitência no acesso ao sistema do TST, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o Whom.

O que aconteceu:
Usuários estão sendo automaticamente deslogados do sistema do TST após alguns minutos de navegação, mesmo com o acesso inicialmente autenticado com sucesso via Whom. A falha parece estar relacionada ao tempo de sessão ativa no sistema do tribunal.

O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica já está investigando a causa da intermitência e realizando testes para identificar se o comportamento está sendo provocado por mudanças na política de sessão do próprio TST. Também estamos avaliando ajustes internos que possam mitigar o impacto enquanto o problema não é resolvido por completo.

Próximos passos:
Ainda não é possível estimar um prazo exato para a normalização, mas manteremos você atualizado sobre qualquer evolução ou mudança no status.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional. 

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Identificamos uma falha no acesso aos sistemas do GOV.BR, que pode estar impactando sua experiência ao acessar via Whom.

O que aconteceu:

O acesso via GOV.BR está apresentando falhas dentro do ambiente do Whom, afetando todos os sistemas que utilizam essa forma de autenticação. Importante destacar que o acesso está normalizado por fora, ou seja, ao realizar o login diretamente no portal GOV.BR, o comportamento é estável.

O que estamos fazendo:

Nossa equipe técnica já está trabalhando ativamente para identificar o ponto exato da falha e implementar os ajustes necessários no fluxo de autenticação via Whom. O monitoramento está sendo realizado em tempo real para garantir uma correção segura e eficaz.

Próximos passos:

Ainda não temos uma previsão exata de normalização, mas manteremos você informado sobre qualquer atualização relevante no status do acesso.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

Identificamos uma falha de acesso via PDPJ em alguns tribunais do âmbito trabalhista, que pode estar impactando sua experiência ao utilizar o sistema através do Whom.

O que aconteceu:
Alguns tribunais — incluindo o TRT2, TRT3 e TRT5 — estão apresentando instabilidade no acesso direto via PDPJ, plataforma que o Whom utiliza preferencialmente para automação dos logins. Essa instabilidade afeta tanto o acesso manual quanto o automatizado, resultando em erros ou falhas de carregamento por esse método de acesso.

O que estamos fazendo:
Nossa equipe técnica está monitorando esses comportamentos em tempo real e analisando alternativas de rota de acesso quando disponíveis. Também estamos em contato com os canais técnicos dos tribunais para acompanhar a normalização por parte deles.

Próximos passos:
Ainda não há um prazo oficial de normalização por parte dos tribunais afetados. Manteremos você informado assim que houver atualizações relevantes sobre os acessos via PDPJ.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.

Agradecemos sua compreensão e paciência.