Whom Extensão - Operacional
Whom Extensão
Whom Desktop - Operacional
Whom Desktop
Whom Administrador - Operacional
Whom Administrador
Whom Integração (API) - Operacional
Whom Integração (API)
Histórico de avisos
mar 2025
- ResolvidoResolvido
A partir de 20/03 , todos os usuários externos que acessam o PJe no TRT2 serão redirecionados para a plataforma PDPJ para realizar o login. A partir de 01/04/2025 , essa será a única forma de acesso ao sistema.
🚨 Impacto no Whom
Devido a essa transição, é possível que o Whom sofra instabilidades ou indisponibilidades no acesso ao TRT2 ao longo do dia. Nossa solução ainda estará usando o método antigo para acesso e em caso de indisponibilidades durante dia de amanhã, o novo método de acesso será liberado gradativamente para os nossos clientes.
🔑 Mudança nos Métodos de Acesso
Os logins poderão exigir duplo fator de autenticação (2FA) via e-mail ou Gov.br neste novo modelo de acesso, que se tornará obrigatório a partir do dia 01/04/2025. A expectativa é que o login via PDPJ pode apresentar falhas e intermitências, alternando entre o novo formato e o atual.
🚀 O que estamos fazendo?
Nosso time de desenvolvimento irá direcionar os acessos ao método antigo para que você tenha estabilidade no uso e em paralelo já está atuando para implementar uma solução que permitirá a resolução automática do 2FA por e-mail nos próximos dias.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo nesse período de transição.Atenciosamente,
Equipe Whom
fev 2025
- AtualizarAtualizar
🟢 Nova versão da extensão whom.doc9 já disponível na Google Store 🟢
A versão atualizada que consta com o ajuste do protocolo no TRT15 já está disponível na loja do google. Para ter acesso, basta seguir os passos indicados abaixo:
1. Acesse o link da loja, clicando aqui.
2. Clique na opção de remover do Chrome -> Instale novamente a versão para atualizar para 2.66.0
3. Indique seu e-mail de acesso
4. Cole a chave token enviada ao seu e-mail no espaço indicado 5. Valide o acesso da extensão e o protocolo no TRT15 - ResolvidoResolvido
🟢 Atualização sobre assinatura no TRT15 via Whom - Link da nova versão disponível 🟢
A versão 2.66.0 do Whom foi atualizada com a correção na assinatura do TRT15 e já foi enviada a loja online e deve aguardar o prazo de liberação do Google Store. Para atender a sua necessidade de prazo fatal ou atualização manual, enviamos abaixo o link do arquivo e o vídeo de instrução para sua conferência.Link do download da versão atualizada para instalar manualmente: https://drive.google.com/file/d/1J3VXLSoEBBAMn6qBTcYx6c5yROu6y7Fy/view?usp=sharing
Link do vídeo com orientação do procedimento: https://drive.google.com/file/d/1NrqDjf-14srbh3Ej5-ZtJdfh7gYLP9QT/view?usp=sharing
(Vídeo orientando a instalação da versão 2.61.0 - a versão da correção do TRT15 é a 2.66.0 que foi enviada no Download)
Caso necessite de poderes para instalar a extensão em seu navegador por políticas de sua empresa, orientamos o contato com sua TI interna para auxílio.
No mais, caso tenha dúvidas do procedimento não deixe de nos acionar no canal de suporte disponível na extensão do Whom.
Assim que a versão da loja do Google for atualizada para a 2.66.0, não será mais necessário o procedimento manual adotado no vídeo, bastando remover a extensão anterior, e instalar a mais atualizada.
- AtualizarAtualizar
📢 Atualização sobre assinatura no TRT15 via Whom - Previsão de normalização às 15h 📢
Nossa equipe conseguiu concluir o desenvolvimento do novo peticionamento do TRT15 via extensão do Whom.
Informamos que será necessária nova versão, que também será disponibilizada a partir das 15h.
Entenda o que aconteceu:
O tribunal passou por uma atualização e removeu o acesso e o modo de assinar via SHODO, padrão anteriormente utilizado pelo Whom e diante dessa alteração, foi iniciado o desenvolvimento da nova integração para assinatura no TRT15, que agora exige o uso do PJE OFFICE. Já possuímos experiência com esse modelo em outros tribunais, porém foi necessário um desenvolvimento de uma nova versão que se adequasse ao padrão estabelecido ao TRT15.
Como medida paliativa, trabalhamos com a instalação da versão do Whom desktop para atender clientes com prazos fatais neste período de readequação.
Lembrando que essa nova assinatura requer uma atualização da extensão do Whom, que depende da aprovação da Google Store, portanto, recomendamos aos clientes com urgência para acionar nosso time de suporte para instalar a nova versão manualmente.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.
Equipe Whom - AtualizarAtualizar
⚠️ Atualização sobre a assinatura no TRT15 via Whom ⚠️
Seguimos trabalhando nas atualizações do novo padrão de assinaturas imposto pelo TRT15. O tribunal passou por uma atualização e removeu o acesso e o modo de assinar via SHODO, padrão anteriormente utilizado pelo Whom.
O que estamos fazendo:
Diante dessa alteração, iniciamos o desenvolvimento da nova integração para assinatura no TRT15, que agora exige o uso do PJE OFFICE. Já possuímos experiência com esse modelo em outros tribunais e estamos avançando na implementação para viabilizar a assinatura de maneira compatível com as novas exigências do TRT15.
Próximos passos:
Nossa equipe segue trabalhando ativamente na conclusão dessa adaptação. A previsão de finalização da versão com os ajustes aplicados devidamente validados é até 21/02 no período da manhã.
A nova assinatura requer uma atualização da extensão do Whom, que depende da aprovação da Google Store. Esse processo pode levar até dois dias para ser replicado para todos os usuários.
Assim que implementada a versão atualizada, será enviada aos usuários que sinalizaram a necessidade de prazo fatal para instalação manual, conforme chamado aberto ao suporte. - MonitoramentoMonitoramento
📢 Atualização Importante: Indisponibilidade para Protocolos no TRT15📢
Nossa equipe identificou que a indisponibilidade na realização de protocolos no TRT15 foi causada por uma atualização nos procedimentos desse Tribunal, que agora exige uma nova forma de assinatura. Devido à complexidade técnica dessa alteração, nosso time de desenvolvimento está trabalhando na adaptação e a conclusão está prevista até o final do dia de hoje.O que está impactado?
Apenas o peticionamento no TRT15 está temporariamente indisponível. Consultas e acessos ao Tribunal seguem operando normalmente🟢Prazo para normalização
A nova assinatura requer uma atualização da extensão do Whom, que depende da aprovação da Google Store. Esse processo pode levar até dois dias para ser replicado para todos os usuários.Prazo urgente? Entre em contato!
Se você tem prazo fatal entre hoje e sexta-feira (21/02)para peticionar no TRT15, entre em contato com nosso time de suporte. Podemos instalar manualmente a nova versão para garantir que você consiga realizar o protocolo dentro do prazo.Manteremos todos informados e avisaremos assim que a situação for normalizada. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!
- IdentificadoIdentificado
Identificamos uma falha ao protocolar no TRT15, que pode estar impactando sua experiência ao realizar essa ação via Whom. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
O que aconteceu:
No dia 18/02, validamos que o problema também ocorria no acesso diretamente no tribunal.
Orientamos os usuários a entrarem em contato com o suporte do TRT15, que já aplicou alguns ajustes para a normalização. No entanto, hoje, 19/02, esses ajustes impactaram o funcionamento do Whom.
O que estamos fazendo:
Nosso time já coletou evidências por meio de chamados com usuários que se disponibilizaram a realizar o procedimento e está trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível.
Próximos passos:
Seguimos acompanhando e, assim que tivermos novas informações da equipe técnica, atualizaremos a todos.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, entre em contato pelo suporte via extensão.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
jan 2025
Nenhum aviso relatado este mês